Dbamy o to, aby każda decyzja zakupowa była podejmowana w komfortowych warunkach, z pełnym poczuciem bezpieczeństwa.
Aby dokonać wymiany lub zwrotu produktu, należy wypełnić formularz poniżej.
- imię i nazwisko,
- adres do korespondencji,
- adres poczty elektronicznej (adres e-mail) na który ma zostać wysłana odpowiedź na zgłoszenie wymiany lub zwrotu,
- kontaktowy numer telefonu,
- datę nabycia towaru,
- dane zwracanego towaru,
- dane towaru na który ma nastąpić wymiana (w przypadku wymiany),
- numer konta bankowego do zwrotu środków
Przygotowanie produktu do wysyłki
Zwracany produkt powinien być czysty i suchy. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o nieoklejanie bezpośrednio oryginalnego pudełka taśmą klejącą. Pudełko jest traktowane jako część produktu. Za uszkodzenia powstałe w transporcie odpowiada wysyłający.
Jak szybko otrzymasz wymieniany produkt lub zwrot środków
Wymiany produktu dokonamy niezwłocznie, jak tylko otrzymany zwracany produkt. Wysyłka nowego produktu następuję najczęściej następnego dnia roboczego. Jeżeli produkt na który chcesz dokonać wymianę, jest chwilowo niedostępny a nie zrobiona była wcześniejsza rezerwacja, poinformujemy Ciebie o orientacyjnym terminie dostawy.
Rozliczenia finansowe związane z kosztami wymian oraz ewentualne różnice w wartości wymiennych produktów będą rozliczane w formie przelewowej lub pobraniowej. Informacja o wysokości dopłat lub nadpłat będzie przekazywana e-mailowo, wraz z niezbędnymi danymi do dokonania rozliczenia.
W przypadku zwrotów towarów, środki są zwracane na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.